要联系速卖通的人工客服,可以通过以下方式进行。下面我将为你分别介绍在网页版和手机APP上如何找到入口并与人工客服进行联系。
在网页版速卖通上,联系人工客服的步骤如下:
步骤一:打开速卖通的官方网站(https://www.aliexpress.com/)。
步骤二:在网站首页的右上角,你会看到一个“Help”(帮助)按钮,点击它。
步骤三:在弹出的菜单中,选择“Customer Service”(客户服务)选项。
步骤四:接下来,你会看到一个新的页面,上面列出了不同的问题类型和相关的常见问题。你可以尝试在这里找到你遇到的问题,并查看相应的解决方案。
步骤五:如果你没有找到合适的解决方案,可以滚动到页面底部,找到“Contact Us”(联系我们)的链接,点击它。
步骤六:在“Contact Us”页面上,你可以选择以买家身份或卖家身份联系客服。选择适当的选项后,你会看到提供在线聊天、发送消息等多种联系方式。根据自己的需求选择合适的联系方式即可。
在手机APP上,联系人工客服的步骤如下:
步骤一:打开速卖通的手机APP。
步骤二:在首页上方的搜索框旁边,你会看到一个“人头”图标,点击它。
步骤三:在弹出的菜单中,选择“Help Center”(帮助中心)选项。
步骤四:接下来,你会看到一个新的页面,上面列出了不同的问题类型和相关的常见问题。你可以尝试在这里找到你遇到的问题,并查看相应的解决方案。
步骤五:如果你没有找到合适的解决方案,可以滚动到页面底部,找到“Contact Us”(联系我们)的链接,点击它。
步骤六:在“Contact Us”页面上,你可以选择以买家身份或卖家身份联系客服。选择适当的选项后,你会看到提供在线聊天、发送消息等多种联系方式。根据自己的需求选择合适的联系方式即可。
通过以上步骤,你可以方便地在网页版和手机APP上找到速卖通的人工客服入口,并与他们进行联系。无论是在解决问题还是处理售后服务方面,人工客服都能为你提供专业的帮助和支持。
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