拼多多怎么投诉商家?商家不退款找谁投诉?,拼多多商家这么投诉

拼多多平台,如果遇到商品质量不佳、描述不符等,消费者该如何维权?下面来详细介绍在拼多多投诉商家的具体步骤。

一、拼多多怎么投诉商家

1. 打开拼多多APP,进入“个人中心”;

2. 找到“官方客服”选项,点击进入;

3. 在对话框中输入“投诉商家”,系统会自动回复投诉指引;

4. 根据指引,选择“我要投诉商家”;

5. 填写投诉内容,包括订单号、问题描述、联系方式等;

6. 上传相关证据,如商品照片、聊天记录、截图等;

7. 提交投诉,等待平台审核。

二、商家不退款找谁投诉

1. 与商家沟通,了解不退款的原因,看是否可以协商解决;

2. 若沟通无果,按照上述投诉商家的步骤,向拼多多平台投诉;

3. 在投诉时,详细描述退款问题,并上传相关证据;

4. 平台收到投诉后,会对商家进行调查,并督促其尽快处理退款事宜;

5. 若商家仍不退款,你可以申请拼多多平台介入,由平台为你处理退款。

通过以上途径,让平台为你解决纠纷,保障你的合法权益,共创和谐购物环境。

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